Projeto de Monitoria e Premiação dos Atendimentos de Suporte

Antes de tudo, nosso muito obrigado a todos os Analistas de Suporte!

OBJETIVOS DA MONITORIA:

Melhorar o NPS (Net Promoter Score): Queremos proporcionar uma experiência incrível aos nossos clientes por meio de um atendimento cada vez mais qualificado. 

Aumentar a Retenção de Clientes: Com um olhar atento ao desenvolvimento técnico e comportamental de cada colaborador, fortalecemos a jornada de evolução da nossa equipe de Suporte.

A avaliação contou com a participação ativa da liderança do Suporte, Sucesso do Cliente e DHO, que contribuíram com feedbacks técnicos e comportamentais, sempre com foco no crescimento individual e coletivo.

🌟 E agora... é hora de comunicar os destaques!

Com imenso orgulho, anunciamos os profissionais que mais se destacaram em

cada equipe e que serão premiados pelo excelente desempenho:

🎊 Parabéns aos premiados! 

Que essa conquista nos inspire a seguir em busca da alta performance,

sempre com alegria, garra e espírito de equipe.

IMPORTANTE: será elaborado um plano de ação com acompanhamento contínuo e feedbacks personalizados para os demais colaboradores. Contem conosco nessa jornada!